Політика конфіденційності та файлів cookie

1. Адміністратор даних

Адміністратором ваших персональних даних є FIXMED CLINIC spółka z ograniczoną odpowiedzialnością (товариство з обмеженою відповідальністю за польським правом) із зареєстрованим місцезнаходженням у Бидгощі, ul. Karpacka 31A/11A, 85-114 Bydgoszcz, внесене до реєстру підприємців Національного судового реєстру (KRS) під номером KRS 0001150583, NIP (податковий номер) 9532808931, REGON 540735485.

З питань, що стосуються персональних даних, ви можете зв’язатися з нами електронною поштою: [email protected], телефоном: 739 149 690 або письмово на адресу нашого місцезнаходження.

2. Чого стосується ця політика

Політика описує обробку даних у зв’язку з використанням сайту fixmed.pl. Інформацію про обробку даних під час надання медичних послуг, зокрема ведення медичної документації, ми надаємо в клініці.

3. Відвідування сайту

Ми не ведемо власних журналів відвідувань і не використовуємо аналітичних чи рекламних інструментів. Шрифти й зображення завантажуються з наших серверів. Сайт зберігає лише один власний файл cookie, fixmed_locale, і лише тоді, коли ви самостійно вибираєте мову сайту. Цей файл запам’ятовує ваш вибір і не використовується для відстеження.

Сайт працює на інфраструктурі DigitalOcean, а трафік проходить через мережу Cloudflare. Ці постачальники обробляють вашу IP-адресу та технічні дані (наприклад, тип браузера, час запиту) в обсязі, необхідному для надання сайту та його захисту від атак. Правовою підставою є наш законний інтерес у забезпеченні роботи та безпеки сайту (ст. 6(1)(f) Загального регламенту про захист даних, GDPR).

4. Контакт телефоном та електронною поштою

Коли ви телефонуєте або пишете нам, ми обробляємо дані, які ви надаєте: ім’я та прізвище, номер телефону, адресу електронної пошти та зміст повідомлення, а також інформацію про здоров’я, якщо ви її повідомите. Ми робимо це, щоб відповісти вам і записати на візит (ст. 6(1)(b) і (f) GDPR; дані про здоров’я: ст. 9(2)(h) GDPR).

Листування ми зберігаємо протягом часу, потрібного для розгляду справи, а потім до спливу строків позовної давності пов’язаних із нею вимог. Листування, яке стає частиною медичної документації, ми зберігаємо протягом строку, визначеного польським законодавством про права пацієнта. Електронну пошту обслуговує LH.pl sp. z o.o.

5. Бронювання візитів через ZnanyLekarz

Календар бронювання надає ZnanyLekarz sp. z o.o., ul. Kolejowa 5/7, 01-217 Warszawa, KRS 0000347997. Календар завантажується лише після натискання «Записатися на візит». З цього моменту ZnanyLekarz отримує вашу IP-адресу та дані пристрою і може зберігати на ньому файли cookie, зокрема аналітичні (Google Tag Manager). Їх перелік наведено в розділі 7.

Дані, надані під час бронювання, ZnanyLekarz обробляє як незалежний адміністратор щодо вашого облікового запису в сервісі та як обробник за нашим дорученням щодо бронювання візитів у FIXMED. Докладніше: політика конфіденційності ZnanyLekarz і політика cookie ZnanyLekarz (польською мовою).

Якщо ви не хочете користуватися календарем, запишіться на візит телефоном: 739 149 690.

6. Соціальні мережі

Значки Facebook та Instagram є звичайними посиланнями. Ці сервіси не отримують жодних даних, доки ви не натиснете на них. Після переходу діють їхні правила конфіденційності.

7. Файли cookie

Сайт FIXMED зберігає на вашому пристрої лише один власний файл cookie: fixmed_locale. Він створюється лише тоді, коли ви самостійно вибираєте мову сайту, і зберігає тільки цей вибір (pl, en або uk) протягом одного року. Він не використовується для відстеження чи аналітики. Якщо ви його заблокуєте, перемикання мови й надалі працюватиме, але сайт не запам’ятає вашого вибору. Інших власних файлів cookie чи даних у сховищі браузера ми не зберігаємо.

У таблиці наведено наш файл, а також файли cookie, які після відкриття календаря бронювання може зберігати ZnanyLekarz та інструменти, якими він користується (станом на 29.09.2026):

Ви можете блокувати й видаляти файли cookie в налаштуваннях браузера. Їх блокування може порушити роботу календаря; у такому разі ви можете записатися на візит телефоном.

8. Одержувачі даних

• DigitalOcean, LLC: хостинг сайту, база даних і зберігання файлів (регіон Франкфурт, Німеччина).
• Cloudflare, Inc.: доставка контенту та захист хостингової інфраструктури.
• LH.pl sp. z o.o.: електронна пошта та обслуговування домену.
• ZnanyLekarz sp. z o.o.: бронювання візитів (розділ 5).
• Google: через аналітичний інструмент, вбудований у календар ZnanyLekarz.

9. Передавання даних за межі ЄЕЗ

DigitalOcean і Cloudflare є компаніями, зареєстрованими у США. Дані сайту ми зберігаємо в регіоні ЄС (Франкфурт), проте постачальники можуть обробляти їх також у США. Обидва постачальники заявляють про участь у програмі EU-U.S. Data Privacy Framework (Рамкова угода ЄС-США про конфіденційність даних), яка є підставою для передавання даних (рішення Європейської комісії від 10 липня 2023 р.).

10. Ваші права

Ви маєте право на доступ до своїх даних, їх виправлення, видалення, обмеження обробки та перенесення, а також право заперечити проти обробки, що ґрунтується на ст. 6(1)(f) GDPR. Ви також маєте право подати скаргу до Голови Управління із захисту персональних даних (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

11. Добровільність і профілювання

Надання даних є добровільним, але без них ми не зможемо відповісти на повідомлення чи записати вас на візит. Ми не ухвалюємо автоматизованих рішень і не здійснюємо профілювання.

12. Зміни політики

Ми оновлюємо цю політику, коли змінюється спосіб обробки даних.

Дата останнього оновлення: 29.09.2026.