Polityka prywatności i plików cookies
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest FIXMED CLINIC spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Bydgoszczy, ul. Karpacka 31A/11A, 85-114 Bydgoszcz, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001150583, NIP 9532808931, REGON 540735485.
W sprawach dotyczących danych osobowych możesz się z nami skontaktować e-mailowo: [email protected], telefonicznie: 739 149 690 lub pisemnie na adres siedziby.
2. Czego dotyczy ta polityka
Polityka opisuje przetwarzanie danych w związku z korzystaniem ze strony fixmed.pl. Informacje o przetwarzaniu danych w ramach udzielania świadczeń zdrowotnych, w tym prowadzenia dokumentacji medycznej, przekazujemy w placówce.
3. Odwiedziny strony
Nie prowadzimy własnych rejestrów odwiedzin i nie korzystamy z narzędzi analitycznych ani reklamowych. Czcionki i zdjęcia ładujemy z naszych serwerów. Strona zapisuje tylko jeden własny plik cookie, fixmed_locale, i tylko wtedy, gdy samodzielnie wybierzesz język strony. Plik zapamiętuje ten wybór i nie służy do śledzenia.
Strona działa na infrastrukturze DigitalOcean, a ruch przechodzi przez sieć Cloudflare. Dostawcy ci przetwarzają Twój adres IP i dane techniczne (np. typ przeglądarki, czas żądania) w zakresie niezbędnym do dostarczenia strony i ochrony jej przed atakami. Podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes w zapewnieniu działania i bezpieczeństwa strony (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
4. Kontakt telefoniczny i e-mailowy
Gdy dzwonisz lub piszesz, przetwarzamy dane, które nam podajesz: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail i treść wiadomości, a także informacje o zdrowiu, jeśli je przekażesz. Robimy to, aby odpowiedzieć i umówić wizytę (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO; dane o zdrowiu: art. 9 ust. 2 lit. h RODO).
Korespondencję przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a następnie do upływu terminów przedawnienia związanych z nią roszczeń. Korespondencję, która staje się częścią dokumentacji medycznej, przechowujemy przez okres wymagany przepisami o prawach pacjenta. Pocztę e-mail obsługuje LH.pl sp. z o.o.
5. Rezerwacja wizyt przez ZnanyLekarz
Kalendarz rezerwacji dostarcza ZnanyLekarz sp. z o.o., ul. Kolejowa 5/7, 01-217 Warszawa, KRS 0000347997. Kalendarz ładuje się dopiero po kliknięciu „Umów wizytę”. Od tej chwili ZnanyLekarz otrzymuje Twój adres IP i dane urządzenia i może zapisywać na nim pliki cookies, w tym analityczne (Google Tag Manager). Ich listę znajdziesz w punkcie 7.
Dane podane przy rezerwacji ZnanyLekarz przetwarza jako niezależny administrator w zakresie Twojego konta w serwisie oraz jako podmiot przetwarzający na nasze zlecenie w zakresie rezerwacji wizyt w FIXMED. Szczegóły: polityka prywatności ZnanyLekarz i polityka cookies ZnanyLekarz.
Jeśli nie chcesz korzystać z kalendarza, umów wizytę telefonicznie: 739 149 690.
6. Media społecznościowe
Ikony Facebooka i Instagrama to zwykłe odnośniki. Serwisy te nie otrzymują żadnych danych, dopóki w nie nie klikniesz. Po przejściu obowiązują ich zasady prywatności.
7. Pliki cookies
Strona FIXMED zapisuje na Twoim urządzeniu tylko jeden własny plik cookie: fixmed_locale. Powstaje on dopiero wtedy, gdy samodzielnie wybierzesz język strony, i przechowuje wyłącznie ten wybór (pl, en lub uk) przez rok. Nie służy do śledzenia ani analityki. Jeśli go zablokujesz, zmiana języka nadal działa, ale strona nie zapamięta Twojego wyboru. Innych własnych plików cookies ani danych w pamięci przeglądarki nie zapisujemy.
Tabela wymienia nasz plik oraz pliki cookies, które po otwarciu kalendarza rezerwacji może zapisać ZnanyLekarz i narzędzia, z których korzysta (stan na 29.09.2026):
| Nazwa | Domena | Cel | Czas przechowywania |
|---|---|---|---|
| fixmed_locale | fixmed.pl (własny plik strony) | Zapamiętuje język wybrany przez odwiedzającego | 1 rok |
| GUEST_SESSION | www.znanylekarz.pl | Sesja gościa w kalendarzu rezerwacji | 24 godziny |
Pliki cookies możesz blokować i usuwać w ustawieniach przeglądarki. Zablokowanie ich może uniemożliwić działanie kalendarza; wizytę możesz wtedy umówić telefonicznie.
8. Odbiorcy danych
- DigitalOcean, LLC: hosting strony, baza danych i przechowywanie plików (region Frankfurt, Niemcy).
- Cloudflare, Inc.: dostarczanie treści i ochrona infrastruktury hostingowej.
- LH.pl sp. z o.o.: poczta e-mail i obsługa domeny.
- ZnanyLekarz sp. z o.o.: rezerwacja wizyt (pkt 5).
- Google: przez narzędzie analityczne osadzone w kalendarzu ZnanyLekarz.
9. Przekazywanie danych poza EOG
DigitalOcean i Cloudflare to firmy z siedzibą w USA. Dane strony przechowujemy w regionie UE (Frankfurt), jednak dostawcy mogą przetwarzać je również w USA. Obaj dostawcy deklarują udział w programie Data Privacy Framework UE-USA, który jest podstawą przekazania danych (decyzja Komisji Europejskiej z 10 lipca 2023 r.).
10. Twoje prawa
Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przenoszenia oraz prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
11. Dobrowolność i profilowanie
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez nich nie odpowiemy na wiadomość ani nie umówimy wizyty. Nie podejmujemy decyzji w sposób zautomatyzowany i nie profilujemy.
12. Zmiany polityki
Aktualizujemy tę politykę, gdy zmienia się sposób przetwarzania danych.
Data ostatniej aktualizacji: 29.09.2026.